Susann Peters ist im Team der Patientenkommunikation bei der Roche Pharma AG und betreut gemeinsam mit ihren Kollegen und Betroffenen seit 2017 „Das K Wort“ auf Instagram und Facebook, sowie die Webseite www.daskwort.de. Durch ihren regelmäßigen Austausch mit Patienten und der Zusammenarbeit mit Patientenorganisationen erlebt sie was die Community beschäftigt und wie sich die Kommunikation von Patienten und Patientenvertreter verändern.